يلتزم متجر صنوان الطيب بحماية خصوصية عملائه، وتوضّح هذه السياسة أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها وأغراض معالجتها والجهات التي قد تُشارَك معها وحقوق العميل تجاهها. وتسري هذه السياسة على جميع البيانات التي تُجمع عبر متجر sanwanalteeb.com وقنوات خدمة العملاء التابعة له.
لا نجمع ولا نحتفظ ببيانات البطاقات البنكية. تُدخَل هذه البيانات وتُعالَج لدى مزوّد خدمة الدفع المعتمد مباشرة عبر اتصال مشفّر.
تُعالَج البيانات الشخصية للأغراض الآتية حصرًا:
تستند معالجة البيانات إلى أحد الأسس الآتية: تنفيذ العقد المبرم مع العميل، أو الوفاء بالتزام نظامي، أو المصلحة المشروعة للمتجر في تحسين خدماته، أو موافقة العميل الصريحة في الحالات التي تستلزم ذلك.
لا نبيع البيانات الشخصية لعملائنا ولا نؤجّرها لأي جهة. وتقتصر مشاركتها على الحد اللازم لتقديم الخدمة، وذلك مع:
يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتشغيل السلة والحفاظ على جلسة العميل، ولقياس أداء المتجر وتحسينه، ولعرض محتوى إعلاني أكثر ملاءمة. ويمكن للعميل ضبط متصفحه لرفضها كليًا أو جزئيًا، مع ملاحظة أن تعطيل بعضها قد يؤثّر على عمل السلة وإتمام الطلب.
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها، أو للمدة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والضريبية في المملكة أيهما أطول، ثم تُتلَف أو تُجهَّل هويتها.
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرّح به أو الإفصاح أو التغيير، من بينها تشفير الاتصال بالمتجر وتقييد صلاحيات الوصول على المخوّلين فقط.
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق للعميل:
ولممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل عبر قنوات الاتصال المنشورة في المتجر، ويُرد على الطلب خلال مدة نظامية معقولة.
قد تُعالَج بعض البيانات لدى مزوّدي خدمات تقنية خارج المملكة، ويتم ذلك بما يتوافق مع ضوابط نقل البيانات الشخصية المنصوص عليها نظامًا وبضمانات حماية مناسبة.
المتجر غير موجّه لمن هم دون سن الثامنة عشرة، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. وإذا تبيّن جمع بيانات من هذه الفئة، تُتلَف فور العلم بها.
قد تُحدَّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويسري التحديث من تاريخ نشره في هذه الصفحة. ويُنصح العميل بمراجعتها دوريًا.
لأي استفسار أو طلب يتعلق بالبيانات الشخصية، يُرجى التواصل عبر قنوات خدمة العملاء المنشورة في المتجر.
